经济观察网 记者 王涵 2月2日，互联网医疗健康服务平台——平安健康医疗科技有限公司（简称“平安好医生”，1833.HK）公布2020年年度业绩报告显示，全年实现总收入68.66亿元，同比增长35.5%。其中，核心业务在线医疗持续高速增长，贡献收入达15.66亿元，同比增长82.4%。
报告期内，平安好医生核心业务在线医疗持续高速增长，贡献收入达15.66亿元，同比增长82.4%。其占公司整体收入的比重从2019年同期的16.9%，上升到22.8%，同比提升5.9个百分点。全年毛利率达到27.2%，较2019年的毛利率23.1%提升了4.1个百分点。
值得一提的是，受核心业务高速增长的带动，平安好医生传统业务产生的净亏损同比减少65.6%至2.39亿元。
医疗电商行业迎来重大普及发展的历史机遇期。受益于用户对互联网诊疗服务的认知度提升，平安好医生核心运营指标可圈可点。截至2020年12月31日，注册用户数达到3.73亿人，较2019年末增加5760万人，增长率为18.3%；2020全年日均咨询量达到90.3万，较2019年上涨23.9%。2020年12月的月活跃用户数和月付费用户数分别达7262万人和398万人，同比分别增长8.5%和34.1%。
同时聚焦医疗用户变现，报告期内平均付费用户转化率达到4.9%，同比提升0.9个百分点，付费用户中医疗付费用户占比达到35.1%。
作为平安医疗生态的重要组成，平安好医生已成立保险事业部，全面推进跟平安健康险的线上业务深度合作，联合开发定制化的医疗健康+保险服务组合产品等方式。报告期内，平安好医生会员产品收入达9.25亿，同比大幅增长124.5%。
面对市场机遇与政策春风，平安好医生2020年中启动了全面战略升级，聚焦“渠道、服务、能力”三大方向，全速推进企业客户拓展、互联网医院建设、医生团队搭建、保险渠道产品拓展、健康管理服务提升等重点战略项目。