Adobe(ADBE.US)表示，美国监管机构正在调查该公司软件订阅的取消规则，这一问题长期以来一直是客户愤怒的根源。Adobe周三在一份文件中表示，自2022年6月以来，该公司一直在配合美国联邦贸易委员会(FTC)对该问题的民事调查。该公司表示，和解可能涉及“巨额金钱成本或罚款”。
长期以来，Photoshop和Premiere等Adobe软件的用户一直在抱怨取消订阅的费用，个人每年的费用可能超过700美元。订阅者必须在购买订阅后两周内取消订阅，方可获得全额退款;否则，他们会受到相应的惩罚。Spotify(SPOT.US)和奈飞(NFLX.US)等其他一些数字服务不收取取消费。
数字订阅是FTC最近关注的焦点。它在3月份提出了一项规定，即消费者必须能够像注册订阅一样轻松地取消订阅。拜登总统当时在社交媒体上发帖说:“很多时候，公司让人们很难取消订阅某项服务，把美国人的时间和金钱浪费在他们可能不想要或不需要的东西上。”
Adobe表示，FTC在11月提醒该公司，该委员会的工作人员表示：“他们有权进行协商，以确定是否可以就他们对这些问题的调查达成和解。我们相信我们的做法符合法律，目前正在与联邦贸易委员会的工作人员进行讨论。”
Adobe还在与监管机构合作，以平息外界对其以200亿美元收购设计软件制造商Figma Inc.的担忧。该公司周三表示，它“强烈反对”英国竞争监管机构上月公布的调查结果。今年2月报道称，美国司法部正准备对该交易提起诉讼。Adobe周三表示，美国司法部没有正式的时间表来决定是否对收购采取行动，但该公司预计将“很快”做出决定。