招商银行信用卡新生成不良贷款324.41亿元，同比增加138.33亿元。从下图的对比我们可以看出，金额增加，但是比例却下降了，总体质量反而上升了。
以上数据来源于2020年年报
截至报告期末，本公司境内公司房地产广义口径风险业务余额5,974.10亿元（含实有及或有信贷、债券投资、自营及理财非标投资等业务），较上年末增加890.79亿元，其中，境内公司房地产贷款余额3,114.30亿元，较上年末增加271.67亿元，占本公司贷款和垫款总额的6.58%，较上年末下降0.23个百分点，主要投向优质战略客户，严控战略客户名单外增量投放。截至报告期末，境内公司房地产领域资产质量良好，不良贷款率0.22%，较上年末下降0.14个百分点。
零售客户及管理客户总资产
截至报告期末，本公司零售客户1.58亿户（含借记卡和信用卡客户），较上年末增长9.72%，其中金葵花及以上客户（指在本公司月日均总资产在50万元及以上的零售客户）310.18万户，较上年末增长17.15% ；管理零售客户总资产余额89,417.57亿元，较上年末增长19.32%，其中管理金葵花及以上客户总资产余额73,455.87亿元，较上年末增长20.71%，占全行管理零售客户总资产余额的82.15%。截至报告期末，本公司零售客户存款余额18,993.70亿元，较上年末增长13.45%，存款余额位居全国性中小型银行第一（中国人民银行统计数据）。报告期本公司零售客户存款日均余额中活期占比67.38%。截至报告期末，本公司零售客户一卡通发卡总量1.58亿张，较上年末增长6.76%。
私人银行业务
截至报告期末，本公司私人银行客户（指在本公司月日均全折人民币总资产在1,000万元及以上的零售客户）
99,977户，较上年末增长22.41% ；管理的私人银行客户总资产27,746.29亿元，较上年末增长24.36% ；户均总
资产2,775.27万元，较上年末增加43.61万元。截至报告期末，本公司已在76个境内城市和6个境外城市建立了
91家私人银行中心和64家财富管理中心，构建起包含私人银行中心、财富管理中心、招商银行App“私人银行专
区”、网络经营服务中心远程私人助理团队的高端客户立体化服务网络。
本公司私人银行服务秉承“助您家业常青，是我们的份内事”经营理念，坚持服务的专业性、全面性和私密性，
在个人、家庭、企业三个层面，为高价值客户提供涵盖投资、税务、法务、并购、融资、清算等方面的金融与非
金融服务。本公司依托庞大且优质的零售客群基础，通过持续完善专业能力，逐步构建起以专业投资顾问服务模
式为核心的竞争优势。报告期内，本公司不断加强公司和零售业务的融合、线上线下服务融合、金融与非金融服
务融合和境内外服务融合，强化客户拓展，深化客户综合经营与服务，实现客户和本公司的互利双赢。同时，本
公司深化金融科技运用，在客户需求精准识别、客户经理专业能力提升、专业金融服务方案提供、内部运营流程
优化等方面加速私人银行业务的数字化进程，不断提升业务运营效率和客户服务体验。
信用卡业务
截至报告期末，本公司信用卡流通卡9,953.16万张，较上年末增长4.44% ；流通户6,670.93万户，较上年末增长
3.42% ；信用卡贷款余额7,466.06亿元，较上年末增长11.27% ；信用卡循环余额占比20.78%。2020年，本公
司实现信用卡交易额43,410.71亿元，同比下降0.17% ；实现信用卡利息收入563.38亿元，同比增长4.33% ；实
现信用卡非利息收入261.75亿元，同比增长0.72%。
受全球疫情影响，叠加国内宏观经济低位运行、结构调整深入推进等多因素影响，本公司信用卡资产质量在
2020年上半年呈现一定波动，逾期规模及不良等相关指标面临短期阶段性上升的压力。随着国内疫情防控取得
成效，在国家有关企业纾困和复工复产政策支持下，本公司多管齐下、积极应对，2020年下半年起，信用卡各
项风险指标已趋于稳定。截至报告期末，本公司信用卡贷款不良率1.66%，较上年末上升0.31个百分点，但较
2020年上半年末下降0.19个百分点。本公司将持续关注疫情发展情况，密切监测宏观环境变化，持续优化客群
及资产结构，动态调整和部署风险管控策略。从2021年起，本公司将对信用卡业务采取平稳、低波动的经营模
式，以有效应对当前风险周期，实现信用卡业务“质量、效益、规模”均衡发展。