亚马逊计划关闭多间美国电话中心

据媒体报道，亚马逊计划关闭多间美国电话中心，并推动部分电话中心的客户服务员工居家工作，以减省物业成本。亚马逊发言人表示，公司正与员工讨论，确保过渡至远程工作过程顺畅，但未回应关闭电话中心问题。公司的云计算部门亚马逊云服务(AWS)亦出售Amazon Connect软件，允许公司远程为客户提供服务。